Desistência de compra e falha no processo de reembolso após devolução
Respondida
Rio Branco - AC
28/05/2026 às 16:38
ID: 249966505
Fiz uma compra e posteriormente desisti dela. O produto veio até mim e eu devolvi. Iniciei o processo de reembolso, o produto já chegou até eles, já passou pela vistoria e me disseram para esperar que o financeiro deles iria entrar em contato comigo, porém isso não ocorreu e não respondem mais minhas mensagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:49
Olá, Elyas!
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos o quanto essa falta de retorno acaba gerando insegurança.
Nossa equipe vai entrar em contato com você para entender melhor o ocorrido e solucionar essa questão da melhor forma possível. Também iremos verificar internamente as informações relacionadas ao seu reembolso para dar continuidade ao atendimento.
Caso prefira, você também pode falar diretamente com nosso atendimento pelo WhatsApp (43) 99635-9496.
Atenciosamente, equipe ENIFLER