Produto com defeito

Resolvido
Jacarezinho - PR
28/11/2024 às 08:53
ID: 203094353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um PC Gamer na loja, e ao receber o produto, percebi que o computador não estava funcionando corretamente. O sistema não reconhece a placa de vídeo, e o som está com falhas constantes. Tentei entrar em contato com a loja várias vezes, mas não obtive uma resposta satisfatória.
Estou muito insatisfeito com a qualidade do produto!
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 10:44
Olá, Marcos! Aqui é o Pedro, da Enifler Informática.
Lamentamos muito saber que seu PC Gamer chegou com problemas de funcionamento, especialmente em relação à placa de vídeo e ao som. Sabemos como isso pode ser frustrante, principalmente quando se investe em um produto para aproveitar ao máximo.
Estamos aqui para ajudar! Nossa equipe vai entrar em contato com você o mais rápido possível para entender melhor a situação e buscar a solução adequada. Não vamos deixar isso sem resolução e faremos o possível para corrigir o que está acontecendo.
Agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de resolver o seu problema.
Atenciosamente,
Enifler Informática
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Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 20:06
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10