Produto incompleto e falta de solução da empresa
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 19:00
ID: 237213963
Comprei o produto já há mais de um mês e sempre que entro em contato falam que o produto está em 95%, e não está completo, é sempre do mesmo jeito e eles não me dão uma resposta definitiva para a solução do meu problema.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:05
Alexandre, tudo certo?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de uma comunicação mais clara e objetiva durante o período de espera. Entendemos o quanto é frustrante ficar sem uma resposta definitiva.
Informamos que o pedido foi devidamente despachado e entregue. Estamos trabalhando para melhorar tanto nossos processos de produção quanto nossa comunicação com os clientes, para que situações como essa não se repitam.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento