Reembolso não efetuado após cancelamento de pedido não recebido.
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
13/04/2026 às 09:51
ID: 245879321
SÓ ESTÃO ME ENROLANDO
Meu pedido foi enviado
NÃO CHEGOU ATÉ MIM eu pedi o cancelamento e o reembolso dia 24/03/2026
E até HOJE NÃO TIVE MEU REEMBOLSO
SÓ FICAM ENROLANDO.
E EU QUE TENHO QUE ESPERAR O PRODUTO QUE NÃO CHEGOU PRA MIM, CHEGAR NAS MAOS DELES DE VOLTA PRA TER MEU REEMBOLSO.
PAGUEI A VISTA pra ser rápido e to sendo mais prejudicado com minhas contas porque não me reembolsam
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:18
Olá, Otávio!
Sentimos muito por toda a insatisfação gerada por essa situação e entendemos sua frustração diante de toda a espera relatada.
Analisamos o caso com atenção e verificamos que a situação já foi regularizada internamente. Nossa equipe deu a devida atenção à ocorrência e realizou as tratativas necessárias para a conclusão do processo.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio do WhatsApp (43) 99635-9496.
Atenciosamente, equipe ENIFLER