Devolução sem retorno de reenvio/ reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

06/07/2024 às 19:22

ID: 192386307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido #******* em 16/04/******* (promessa de entrega 6-15 dias). O rastreio foi atualizado em 05/05 e reclamei que não tinha a informação que se tratava de compra internacional. Recebi meu produto dia 08/05, porém tamanho não condiz com as tabelas do site. Em 13/05 foi enviado o código para envio da devolução e informado que o tamanho maior seria enviado em seguida. A devolução foi feita em 17/05 e avisado por email e whatsapp, conforme solicitado. Depois disso não tive mais resposta nem pelo whatsapp, nem por e-mail.

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