Conta Bloqueada com Saldo: Exigência de Desbloqueio, Saque ou Devolução Integral dos Valores

Não resolvido
Goianira - GO
22/05/2026 às 09:48
ID: 249374853
A plataforma bloqueou minha conta contendo valores dentro da banca e até o momento não apresentou solução objetiva.
Já tentei contato com o suporte, porém não tive resolução. Possuo comprovantes de depósitos, histórico de movimentação e prints do saldo bloqueado.
Exijo:
desbloqueio da conta;
liberação do saque;
ou devolução integral dos valores.
A empresa informa possuir operação internacional vinculada à Enigma Digital Solutions Limitada, porém o consumidor não pode ser prejudicado com retenção indevida de saldo.
Caso não resolvam, irei formalizar denúncia aos órgãos competentes e buscar medidas judiciais.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 08:59
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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