Chat enjoei não funciona e não fornecem o número ou email de contato do vendedor

Olá, Débora. Boa tarde!

Agradeço pelo contato.
Nós ainda não possuímos atendimento via telefone, os únicos meios para contato atualmente são por meio da nossa central de ajuda pelo https://*******, pelo reclame aqui e pelas redes sociais.

Aproveito para informar que toda compra ao ser confirmada é disponibilizado número para contato tanto para vendedor quanto para comprador.

Caso queira seguir com a sua tratativa por aqui é só nos relatar detalhadamente o ocorrido.

Time Enjoei.

Olá, Débora. Tudo bem?

Passando por aqui, por que temos novidade.

Agora, temos a opção de chat disponível em nossa plataforma!

O chat fica disponível após o pagamento do comprador em nossa plataforma ser aprovado. Para entrar em contato com o vendedor basta ir em seu Menu > Minhas Compras > Em Aberto > Enviar mensagem.

Após isso o vendedor receberá uma notificação via e-mail ou um push caso não esteja online no Enjoei, não se preocupe!

Pontos importantes: caso se sinta ofendido ou precisar da nossa ajuda, basta clicar no ponto de interrogação (?) se tiver acessando o App ou em “precisa de ajuda?” e “denúncia” se tiver pelo desktop. Por favor, evite passar dados pessoais!

Esperamos que tenha ficado esclarecido, mas se ainda ficar com dúvidas sobre o assunto, é só retornar.

Caso tenha dúvidas novas dúvidas, você pode entrar em contato com a nossa Central: https://*******
Abraços.
Time enjoei❤