Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/06/2024 às 09:59

ID: 190468209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia,

Estou tentando contato com a empresa pra saber como funciona o processo da primeira venda.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2024 às 08:42

Elza. Bom dia!

Me chamo Wesley e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.

Assim que a venda é confirmada, disponibilizamos uma etiqueta de postagem para o envio do produto. Para acesso à etiqueta, enviamos um e-mail com um link que é direcionado ao site e, de lá, o vendedor consegue ter acesso à etiqueta para postagem. Após a confirmação da venda, você também pode localizar a etiqueta acessando o seu Menu> Minhas vendas.

Você pode identificar as tarifas da plataforma por essa FAQ: https://*******

Lembrando que não cobramos tarifas por fora da plataforma e você pode verificar maiores detalhes por aqui: https://*******

Ficamos felizes que escolheu o Enjoei e te desejamos boas vendas!

Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Wesley - Time Enjoei💜️

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 15:26

Boa tarde,

Recebi uma ligação falando que era do site de vocês solicitando um pix em uma conta de uma pessoa para poder liberar a minha venda isso procede ?