Compra de CELULAR

Question

Comprei um celular pelo enjoei,como todas as compras que estou acostumada a fazer no site,e depois da compra,o vendedor disse que não realiza a venda pelo site,mas até ai,já tinha feito a compra pelo cartão. Ele disse que ia cancela a compra,mas até agora não houve o cancelamento. Quero que o ENJOEI CANCELE URGENTE essa compra,pois estou achando muito estranho isso e receosa de meus dados passarem pra uma pessoa que não sei quem é e que afirma que não vai vender nada pelo site devido as taxas. Já estou quase indo na delegacia.

Accepted Answer

Olá, Raquel. Boa Tarde!

Me coloco no seu lugar e compreendo a sua situação. Fique certo que vou ajudá-la da melhor maneira possível.

Notei que você já abriu o chamado número #7365982, na Central em relação a este assunto. Desta forma, irei seguir a tratativa por e-mail.

Por gentileza, consulte sua caixa de entrada e spam.

Em caso de dúvidas, me mantenho à disposição para esclarecer, mas você também pode entrar em contato com a nossa Central: https://*******

Tamires,
Equipe Enjoei.

Compra de CELULAR

Resposta da empresa