Compra não entregue

Oi, Larissa.

Me chamo Diulia, e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.

Primeiramente lamento por qualquer transtorno causado e pela necessidade de acionar o Reclame Aqui.

Verifiquei em sistema que a entrega do seu pedido: ***** foi confirmado em 08/07/2026. Todas as informações foram registradas no rastreio: ***** da transportadora.

Caso desconheça o recebimento, peço por gentileza que retorne para que as medidas necessárias sejam tomadas.

Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: www.enjoei.com.br/ajuda.
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Diulia - Time Enjoei