Conta bloqueada sem aviso e solicitação de desbloqueio e acesso ao saldo.
Não respondida
Franca - SP
12/09/2026 às 23:30
ID: 258906307
À equipe de atendimento do Enjoei,
Minha conta no Enjoei (associada ao telefone *****) foi repentinamente bloqueada sem qualquer aviso prévio ou explicação detalhada sobre qual termo ou diretriz teria sido violado.
Ressalto que sempre utilizei a plataforma de maneira correta e transparente. O bloqueio sumário impede meu acesso à plataforma.
Diante do exposto, solicito:
A reanálise imediata do meu cadastro para o devido desbloqueio da conta;
Uma justificativa clara e detalhada caso haja algum ponto pendente;
A liberação imediata de acesso ao meu enjubank/saldo acumulado.
Aguardo um retorno objetivo para a resolução do problema.
Atenciosamente,