Enjoei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/06/2026 às 14:21

ID: 251759085

Meu cadastro está bloqueado !!!
Só "falamos" com robô, e é ineficiente.
Me cadastrei a alguns meses para realizar compras no aplocativo/site. Só consegui êxito na entrega em 1 produto, isso que paguei por vários. (Vendedores não respondiam, reclamava do valor que lhes seriam repassados e não enviavam). Eu só podia pedir o reembolso depois de alguns dias e ainda teriam mais alguns dias para aguardar ser reembolsado. Semanas atrás tinha comprado produtos no fim de semana, conversei com os vendedores até mesmo pela manhã na segunda quando eles me enviaram pela tarde, me deram satisfação. Pela tarde paguei por um PS4 pro anunciado na Enjoei. Minutos depois, comecei a receber reembolsos dos itens que adquiri e fui bloqueado.
Eu passei meses, semanas, dias, horas pesquisando, e quando consegui o que queria isso ocorreu. Foi DECEPCIONANTE, DEPRIMENTE, DE DAR RAIVA, ainda não os tinha em mãos, mas já contava com os itens adquiridos.
Lá se vão 3 semanas bloqueado, e o robo/boot manda a mesma mensagem.
Quero uma solução/satisfação quanto ao bloqueio e a frustração que me causaram.
*Obs.
Nunca recebi e-mail do motivo. Mas de promoções, algumas vezes ao dia chegam no e-mail.
No aguardo.