Credito bate volta inútil

Olá, Guilherme!
Boa tarde.

Me chamo Bárbara e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.

O bate e volta é o nosso famoso cashback: uma forma de recompensa em que você recebe de volta parte do valor da compra em créditos para usar em futuras compras na plataforma.

Para participar, basta comprar pelo app ou site do Enjoei. Assim que a compra for aprovada, os créditos do bate e volta ficam disponíveis na sua área dedicada e poderão ser usados para pagar até 20% do valor total de uma nova compra. É só selecionar a opção de usar os créditos bate e volta no momento do pagamento. O valor restante deve ser pago com outra forma disponível.

Algas regras importantes sobre o uso dos créditos:

-Não podem ser transferidos para conta bancária
-Não são acumuláveis com cupons ou outras promoções
-São pessoais e intransferíveis
-Têm validade (fique atento ao vencimento)
-Não são aceitos nas lojas físicas do Enjoei

Essa funcionalidade está sendo liberada aos poucos para todos os usuários. Para saber mais, acesse:
[https://*******]

Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://******* Nosso time está disponível de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Bárbara– Time Enjoei.

Deveria ser liberado *******% do valor em qualquer compra, a plataforma já possui altas taxas.

Olá, Guilherme!

Nosso time está sempre pensando em mudanças que buscam entregar uma melhor experiência aos nossos usuários. Por isso, vou reportar suas sugestões e agradeço por compartilhar a sua opinião com a gente.

Compreendo seus apontamentos e saiba que também me preocupo, uma vez que a intenção do time de Experiência do Cliente é contribuir para que as suas transações sejam finalizadas de forma positiva.

Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://******* time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Bárbara- Time Enjoei.