Cupom de primeira compra não funciona, propaganda enganosa
Em réplica
Curitiba - PR
28/11/2024 às 15:09
ID: 203138067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer minha primeira compra na enjoei, mas não consigo usar nenhum cupom de desconto de primeira compra conforme falado nas propagandas e informações da Internet.
Além disso também tem a oferta de frete grátis pra primeira compra. Não vou realizar nenhuma compra até conseguir usar algum cupom
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 16:04
Oi, Monique!
Me chamo Amanda e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.
Segui com sua tratativa através dos comentários privados do Reclame Aqui. Por gentileza, acesse o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e verifique sua caixa de entrada e spam.
Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://******* Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.
Atenciosamente,
Amanda | Time Enjoei.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 11:48
No e-mail explicando como funciona a compra por cupom é a mesma informação que eu já tinha conhecimento, porém realizei a primeira compra e todos os cupons possíveis tentei usar e não obtive sucesso, além de não ter o desconto de 20 reais ainda não obtive o frete grátis. Agora além de não ter usufruído desse desconto de primeira compra ainda perdi a oportunidade pois agora já realizei a compra e não conseguirei usar novamente. Outra coisa os descontos a maioria eram apenas em alguns produtos selecionados e não em todos por ser primeira compra.