Email e/ou Senha inválidos

Question

Estou tentando acessar minha conta, porém o site insiste em dizer que meu email ou senha são inválidos. Já tentei redefinir a senha, recebendo milhares de emails no endereço que está cadastrado na Enjoei, o mesmo que eles dizem ser inválido. Já tentei acessar pelo celular, já recebi e confirmei os códigos, tanto por SMS, quanto por email, e nada. Não é possível entrar em contato com eles, porquê para isso você precisa acessar a conta, mas oa mensagem Email e/ou senha inválidos continua.

Accepted Answer

Olá, Vítor . Bom dia!

Me chamo Karla e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.

Conforme contato de forma privada. Foi verificado que o cadastro não tinha o e-mail confirmado.
Condição para que o uso da plataforma seja realizado na totalidade das funções.
Verifiquei que já consta a confirmação do e-mail.

Agradeço a confiança na busca pela solução.

Sabe que pode contar comigo. Me mantenho à disposição.
Se essa solução atendeu às suas expectativas, peço que realize a avaliação deste atendimento que teve comigo no Reclame Aqui.
Não é necessário desativar a reclamação.
Seu feedback é público e extremamente importante para que outros clientes saibam como te ajudei.

Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Conte sempre com nossa equipe.
Karla
Time Enjoei

Email e/ou Senha inválidos

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