Email falso ?

Boa tarde, Vitória.

Me chamo Victor e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.

Agradeço o envio de sua mensagem.
Por questões de segurança, através da nossa Central de Ajuda disponibilizamos detalhes para que uma compra e/ou venda seja realizada de maneira segura dentro da nossa plataforma. Você pode conferir estas informações clicando aqui [https://*******].

O primeiro passo para conferir a transação do ******* o endereço do provedor, o e-mail institucional do Enjoei é @https://******* e, para qualquer conferência, as vendas e compras realizadas pelo usuário estarão sempre no portal - seja desktop ou app.

Identificamos que a sua manifestação trata-se da prática de phishing, que acontece quando é feito contato e/ou transação fora da plataforma, não reconhecida pelo Enjoei e em violação aos nossos Termos de Uso [https://*******].

Compreendemos os pontos mencionados, porém a sua transação não está de acordo com os processos de vendas e compras da plataforma. Desta forma, não é possível tomar nenhuma ação.

Caso ainda tenha dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Victor - Time Enjoei

porém a sua transação não está de acordo com os processos de vendas e compras da plataforma! É uma mensagem robotizada ou estão com problema pra interpretar que estou INFORMANDO que sofri uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]?