Encomenda sem atualização há 7 dias e Enjoei informa problema na entrega
Não respondida
São Luís - MA
04/09/2026 às 09:10
ID: 258202237
Realizei uma venda pelo Enjoei e enviei a encomenda pela Jadlog em 27/08/2026. A última atualização do rastreamento ocorreu em 28/08/2026, informando que o produto estava em transferência interna para a Jadlog de destino.
Desde então, não houve nenhuma atualização no rastreamento. No aplicativo do Enjoei consta problemas na entrega (necessário análise do parceiro).
Entrei em contato com o Enjoei e fui informada de que 7 dias sem atualização é bastante tempo e que a Jadlog precisa verificar o que aconteceu com o pacote.
Solicito que a situação seja investigada e que me informem onde está a encomenda e qual é o problema identificado. Caso tenha ocorrido extravio, solicito o procedimento referente ao envio protegido, que consta como ativo em minha venda.
Código de rastreio Jadlog: 617290231