EXISTE ALGUM EMAIL PARA CONTATO?
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/07/2024 às 13:10
ID: 193251855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma entrega que nao é minha e nao encontro um email disponivel para contato com a empresa. Já tentei institucional@enjoei e contato@enjoei e ambos os emails foram devolvidos. Nao encontro plataforma de comunicação no site. Sera que alguem consegue me contatar???????
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:44
Olá, Luiza.
Me chamo Tamires e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.
Neste caso, solicitamos que você siga com o descarte da peça, visto que, se tratou de um erro por parte da transportadora no ponto de coleta, vinculando esta compra a algum código de rastreio antigo vinculado ao seu endereço, ok?
Não será necessário fazer nenhum tipo de devolução.
Caso ainda tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 19:00.
Atenciosamente,
Equipe Enjoei
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 06:52
No geral o portal Enjoei funciona muito bem, so nao entendo a dificuldade em conseguir um email para contato diretamente com a plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7