Falta de suporte e canais de atendimento da Enjoei: cliente reclama da ausência de resposta e SAC
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 17:44
ID: 242223753
A empresa enjoei não me retorna, não tem sequer um canal SAC para resolver os problemas dos clientes e não respondem as reclamações aqui. Postura lamentável, anti-profissional e sem [Editado pelo Reclame Aqui] por parte do Enjoei. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 11:13
Olá, Emerson.
Me chamo Diulia, e faço parte do time de Experiência do Cliente no Enjoei. Serei responsável por te auxiliar em suas dúvidas para que elas sejam respondidas assertivamente.
Vi que o atendimento está sendo realizado pelo protocolo ID RA: *****. Nesse caso, peço que acompanhe a tratativa por lá.
Caso ainda tenha dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: www.enjoei.com.br/ajuda.
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.
Atenciosamente,
Diulia | Equipe Enjoei