Impossível Contato com SAC Enjoei
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
26/01/2023 às 09:53
ID: 158160135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tem endereço de e-mail, telefone, chat, nada no site do Enjoei pra que se possa sanar dúvidas de forma rápida (se tem.. muito bem escondido, pra gente não achar mesmo).
Preciso falar com o Enjoei com URGÊNCIA sobre um envio e só vindo no Reclame aqui pra que alguém me responda, como sempre.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 08:26
Bom dia, Karla.
Para entrar em contato com a Central acesse: https://*******
Para facilitar a busca, organizamos o nosso autoatendimento em seis grandes áreas, assim você pode ir direto ao assunto desejado quando precisar de alguma informação. dentro de cada bloco, você encontrará subitens relacionados, que o ajudará a localizar o assunto referente à sua pergunta.
Mas não se preocupe! se após navegar pela Central de ajuda você ainda continuar com dúvida, nosso atendimento pode ser acessado pelo botão Fale conosco.
Referente ao produto melissa tipo oxford modelo dubrovka, o rastreio ******* indica que o item foi entregue no dia 26/01, por isso seu pagamento foi agendado para o dia 03/02.
Fico feliz que tenha dado tudo certo!
Espero que tenha ficado esclarecido, mas se ainda ficar com dúvidas sobre o assunto, é só retornar.
Luiza,
Time Enjoei.
Réplica do consumidor
27/01/2023 às 13:14
Por gentileza, descreva exatamente onde está o botão FALE CONOSCO no portal Enjoei.
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 15:30
???
Réplica da empresa
30/01/2023 às 15:31
Oi, Karla. Boa tarde!
indo em menu > ajuda > vendas - por pessoa física > minhas vendas > envios e etiquetas > prazos de envio, até o final da tela irá aparecer o botão Fale Conosco.
Sempre irá aparecer como alternativa quando não encontrar o que deseja na FAQ.
O assunto acima, foi um exemplo, porém navegando entre as perguntas e respostas, encontrará o botão que pode ser acionado a qualquer momento.
Poderá também entrar em contato no botão mensagem das redes sociais facebook, instagram e facebook.
Conte conosco sempre.
Abraços.
Time Enjoei.
Réplica do consumidor
30/01/2023 às 15:33
Por gentileza, descreva exatamente onde está o botão FALE CONOSCO no portal Enjoei.
Réplica da empresa
31/01/2023 às 17:04
Oi, Karla. Boa tarde!
O botão fale conosco estará presente navegando nos artigos quando não achar a dúvida que precisa.
O exemplo citado, foi de um assunto em específico.
Abraços.
Time Enjoei.