Jadlog entregou encomenda em outro endereco
Em réplica
Uberaba - MG
26/07/2024 às 15:04
ID: 192669227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComorei um colar pelo enjoei e pedi devolução. Postei com o código me enviado corretamente, porém ela foi entregue em outro lugar. O enjoei não fala sobre a riviera. Estamos eu e a vendedora de mãos atadas.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 09:37
Bom dia, Betania.
Agradeço seu contato conosco.
Me chamo Victor, faço parte do Time de Experiência do Cliente no Enjoei e seguirei com seu atendimento.
Olhei do lado de cá que o nosso time de atendimento já está em tratativa do seu caso pelo protocolo n° 12357295 via e-mail.
Em breve a nossa equipe vai seguir com os procedimentos necessários e te retornar por lá, combinado?
Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.
Atenciosamente,
Victor - Time Enjoei.
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 09:41
a empresa está tentando me ajudar. estou no aguardo pela resolução do caso. por enquanto estão sendo bem solícitos.