Não tem telefone ou e-mail para contato
Respondida
Brasília - DF
26/07/2018 às 15:47
ID: 37149399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma venda pelo app da enjoei. Hoje ao ir ao correio para enviar o produto descobri que o CEP da minha região sofreu alteração. Sendo assim, o procedimento adotado, segundo o agente do correio, é: entrar em contato com a enjoei e solicitar a emissão de uma nova etiqueta para que seja possível o envio. No site/ app há uma aba de ajuda, todavia com perguntas e resposatas já elaboradas por eles. Não há qualquer telefone ou e-mail pra contato. Não consigo emitir nova etiqueta e não consigo contato.
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Resposta da empresa
24/08/2018 às 16:27
olá leticia,
pelos dados passados pelo reclame aqui não encontramos nenhum chamado seu em nosso atendimento referente a essa situação.
******* que é muito importante quando a transação não sair como esperado, entrar em contato com o nosso atendimento, pois assim o nossos analistas conseguem ajudar com a situação.
por conta disso abrimos um pedido de ajuda com você #3623412 para te auxiliar através dessa solicitação, ok?
sempre que precisar de auxilio é só abrir um pedido de ajuda com a gente.
o link do atendimento é esse aqui > https://*******
escolha entre as opções de comprador ou vendedor > procure o assunto que mais se encaixa na sua solicitação > selecione o produto que precisa de ajuda > clique em abrir chamado > você receberá um e-mail com a confirmação do chamado e número do protocolo. ai só aguardar o atendimento!
enju-people!