Produto Enjoei com atraso na entrega e falta de resolução, prejudicando comprador e vendedor.
Não respondida
Curitiba - PR
18/06/2026 às 14:21
ID: 251759067
Vendi um produto no Enjoei que foi comprado e pago em 19 de maio, enviei pelos Correios para Xambrê no Paraná, mesmo estado que
o meu no dia 22 de maio. A previsão de chegada no destino pelos Correios era primeiramente dia 11 de junho. Depois mudou para 15 de junho e posteriormente para dia 17. Quase um mês depois da venda. E nenhuma resolução. Nos Correios aparece que o objeto não chegou em Londrina no dia 12. E na IA do Enjoei o mensagem se repete que preciso aguardar. Até quando? É um descaso total. Inadmissível um mês para uma venda nos dias de hoje. Inadmissível não ter uma resposta coerente e a todo momento a IA direcionar para o link do rastreamento se lá eu não consigo resolver porque o contrato de envio é do Enjoei com os Correios e não comigo. Fiz seguro de envio então porque não resolvem logo? A compradora que pagou dia 19 também não recebeu o reembolso e me envia mensagens porque não sabe como proceder.