Produto não recebido, consta como entregue pela transportadora Jadlog, e suporte da Enjoei não responde.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 17:46
ID: 254490859
Pedido consta como entregue pela Jadlog, mas não recebi. Suporte não responde e-mail
Realizei uma compra na plataforma Enjoei Pedido número: *****
O cadastro do Enjoei está no nome da minha mãe, *****, mas utiliza o meu e-mail *****, que é o mesmo desta conta do Reclame Aqui. O envio foi feito pela Jadlog e consta como "entregue", porém o produto NÃO foi recebido no endereço. Já verificamos com vizinhos e ninguém pegou.Entramos em contato com a Central de Ajuda dentro do prazo e nos enviaram um e-mail informando que, caso não tivéssemos recebido, era para responder. Respondemos no dia 15 e, até o momento, não tivemos nenhum retorno sobre o reembolso.