Enjoei

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2020 às 02:19

ID: 104519151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá não entendo o formato de trabalho do enjoei, tento contato com eles para abrir chamados pelo aplicativo mesmo, seguindo passo a passo e recebo um email dizendo assim ##- Não escreva abaixo desta linha -##
Olá!
Identificamos que você entrou em contato conosco por aqui, mas para abrir um chamado com nossos especialistas, ou efetuar alguma *******ário que você navegue pela nossa Central de ajuda.

Para facilitar a busca, organizamos o nosso autoatendimento em seis grandes áreas, assim você pode ir direto ao ponto quando precisar de alguma informação. Dentro de cada bloco você encontrará subitens relacionados, que o ajudará a localizar o assunto referente à sua pergunta. listamos alguns dos principais assuntos que podem te ajudar.

se você é vendedor:
Meus pagamentos https://*******
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Cancelamento https://*******


QUANDO EU ABRI o chamado JUSTAMENTE por esse canal que eles indicam, eu nao entendo como falar com eles pra resolver absolutamente nada, QUALQUER chamado que abro pelo app recebo esse email.

O problema agora é que existem produtos yeyezados na minha conta vinculados que não consigo retirar o yeye, eu retiro eles voltam o clique, mil vezes, e os produtos continuam la vinculados a minha conta, muitos deles ate vendidos ja, isso me atrapalha de acompanhar minha lojinha, sem contar que nao sigo nenhuma lojinha e la diz que sigo 3. Vou printar tudo e colocar aqui, preciso que ajustem a plataforma e atualizem minha conta? Por gentileza? E me ensinem a abrir outro chamado, pq ja abri milhares pelo app e o retorno eh sempre esse email chato.