Propaganda enganosa e alteração de preço no carrinho Enjoei

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/07/2025 às 12:18

ID: 221656041

Quando visualizamos os produtos na loja do Enjoei, aparece uma mensagem de: Seu Preço Especial, onde é oferecido um desconto ao comprador, mas ao colocar o produto no carrinho, surpresa o desconto desaparece, voltando ao valor normal ou próximo do normal. Isso, nada mais é que Propaganda Enganosa e é [Editado pelo Reclame Aqui], previsto por lei. A plataforma está agindo de má-fé com o comprador. Ontem mesmo, perdi uma oferta ao colocar o produto no carrinho e, frustrada, desisti da compra, pois me era possível pagar o valor do Seu Preço Especial e na quantidade de parcelas oferecidas.

Obs. Enviarei imagens em anexo do que acontece com os valores na plataforma do Enjoei, pois, infelizmente, o Seu Preço Esperto para o produto que eu queria, hoje não está mais no ar, mas em qualquer produto com Seu Preço Especial é possível verificar que é especial somente para a Empresa Enjoei e não para o comprador. No produto que eu queria, a diferença foi de R$ 110,00. Ainda mais alta do que o exemplo que estou enviando.

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Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 20:21

O Enjoei não tem canal de acesso com o cliente e ignora aqui completamente. É uma empresa boa em ser ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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