Reembolso

Bom dia, Marcelo.

Me chamo Victor, e serei a analista responsável por auxiliá-la e garantir que todas as suas necessidades e dúvidas sejam atendidas de forma eficiente e personalizada.

Após realização da devolução o processo é todo automático, nosso sistema identifica o uso da etiqueta e já envia automaticamente as informações de rastreio para o vendedor.

Assim que o produto chega ao vendedor, o reembolso é liberado em até 5 dias úteis. Seu reembolso da compra jaqueta preta está agendado para hoje mesmo, dia 30/04 e tem até o final do dia para acontecer (até às 23:59).

Conforme consta em nossos termos de uso:
9) Cancelamento e devolução
Depois de postar o produto e a transportadora marcar o objeto como entregue ao destinatário, o reembolso será liberado em até 5 (cinco) dias úteis.

Veja em nossa FAQ as regras de reembolso
https://*******

Importante! Após a conclusão do seu reembolso, você poderá acessar o comprovante de cancelamento seguindo os passos abaixo:
1) Acesse seu menu > minhas compras > concluídas > cancelada ou devolvida;
2) Depois, clique em confira o comprovante de reembolso para visualizar o resumo da transação.

Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Victor - Time Enjoei