Recuperação de conta Enjoei sem acesso ao e-mail cadastrado
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
30/03/2026 às 12:40
ID: 244701203
Sou apenas vendedora do Enjoei, já fazem alguns anos. So que perdi meu todos os app do meu celular Porém eu não tenho mais acesso ao e-mail que está no cadastrono enjoei , tento entrar pelo número do meu celular , coloco o outro email para mandar o link de acesso para midar a senha e mesmo assim o segundo passo é colocar o código que vai para o e-mail do cadastro, mas não tenho mais acesso à ele. Como posso recuperar minha conta sem acessar o e-mail? Não posso perder a conta, tenho muitas mercadorias à venda nela.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:58
Oi, Jeaneide.
Segui com sua tratativa através dos comentários privados do Reclame Aqui. Por gentileza, acesse o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e verifique sua caixa de entrada e spam.
Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: www.enjoei.com.br/ajuda. Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.
Atenciosamente,
Wesley | Time Enjoei.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 08:05
Eles demoraram um pouco mais resolveram o meu Problema ...
O importante era resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4