SITE PASSA OS DADOS DO VENDEDOR PARA OS [Editado pelo Reclame Aqui]

Oi, Patricia. Boa tarde!

Me chamo Daniela, faço parte do Time de Experiência do Cliente no Enjoei e seguirei com seu atendimento.

Através da nossa central de ajuda disponibilizamos o artigo segurança da informação, nele você encontrará orientações para seguir uma venda ou compra de forma segura. para obter mais informações Clique aqui: https://*******

******* que, você não deve compartilhar informações pessoais (telefone, endereço, e-mail) pelos comentários ou via chat. comunique-se com o seu comprador através do nosso campo de comentários. e, após a venda ser aprovada, por meio do nosso chat, isso evita que ações maliciosas ocorram. Também contamos com o seguinte aviso em todos os produtos: para proteger sua compra nunca transfira dinheiro ou se comunique fora do site ou aplicativo enjoei.

Sempre que tiver dúvida sobre a autenticidade de uma transação ou que receber um e-mail/mensagem que não seja de um canal oficial do enjoei, pedimos que não envie o produto, não efetue o pagamento de nenhuma taxa e nos avise sobre o caso para que possamos direcionar ao nosso time jurídico.

Agora, vamos explicar melhor como funcionam os processos de uma venda no enjoei:

Assim que a venda é confirmada, disponibilizamos uma etiqueta de postagem para o envio do produto. para acesso à etiqueta, enviamos um e-mail com um link que é direcionado ao site e, de lá, o vendedor consegue ter acesso à etiqueta para postagem.

O comprador não realiza pagamentos via depósito bancário ou pix por fora da plataforma. As únicas formas de pagamento do site são: boleto, cartão de crédito, créditos enjoei e pix (pelo site ou app);

Não mandamos boletos por e-mail. enviamos um e-mail como um link que é direcionado ao site e, de lá, o comprador consegue ter acesso ao boleto para pagamento.

Não enviamos cobrança referente a taxa via pix ou qualquer outro meio de pagamento. por isso, orientamos que não realize nenhum pagamento por fora da plataforma.

Nenhum dado para contato (e-mail, telefone, endereço) é liberado ao vendedor. assim que o pagamento da compra é aprovado, liberamos um chat entre os usuários. Sendo assim, não divulgue seus dados ou entre em contato por fora da plataforma antes da venda ser concluída. As informações para contato entre vendedor e comprador são liberados ao vendedor após o pagamento do comprador.

Não trabalhamos com mercado pago, pagseguro ou outro sistema. o nosso parceiro de pagamento éo pagarme. também não possuímos parceria de entregas com a Uber ou 99. os métodos de envio disponíveis são: correios, jadlog e kangu.

Em nossos termos de uso https://*******), você encontra as seguintes informações que prezam pela segurança das transações e dos nossos usuários. lembrando que, a leitura, compreensão e a aceitação destes termos, bem como da nossa política de privacidade, são imprescindíveis para o seu cadastro e utilização dos serviços oferecidos pelo enjoei.

Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse, mas saiba que as informações passadas são muito importantes para construirmos juntos uma plataforma cada vez mais segura.


Em caso de dúvidas, nos contate através de nossa central de ajuda https://*******

Daniela,
Equipe Enjoei | Reclame Aqui.