Solicitação de ajuda para redefinir acesso ao app Enjoei por falta de acesso ao email cadastrado e sugestão de canal de atendimento em tempo real
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
23/05/2026 às 19:48
ID: 249498231
Na verdade não é uma reclamação, é um pedido de ajuda pra utilizar o APP, já que por lá não estou conseguindo resolver (aí neste caso até seria uma pequena reclamação: senti falta de um canal em tempo real com o SAC, pelo app).
Tenho conta no app Enjoei há alguns anos e uso esporadicamente. Obviamente, como fiquei alguns meses sem usar, nesta última tentativa o app solicitou etapas de segurança, com envio de código de confirmação para meu número celular e depois para meu email.
Acontece que não tenho mais acesso ao email cadastrado, ou seja, se o código vai pra este email, não consigo copiá-lo pra prosseguir as etapas de acesso ao app. Sendo assim, não entro no app para alterar meu email do cadastro!
Preciso de ajuda pra corrigir isso.
Oq pode ser feito?