Solicitação de remoção de serviço de proteção ao consumidor e estorno do valor

Olá, Analice. Bom dia!

Me chamo Natália, faço parte do Time de Experiência do Cliente no Enjoei e seguirei com seu atendimento.

Estou aqui para garantir que você seja bem atendida e tenha um canal de mediação entre as suas solicitações, alinhando expectativas de melhorias em nossos processos.

O Enjoei cobra um serviço de proteção ao comprador em todas as compras, garantindo o rastreio de compras, a gestão financeira, evitando [Editado pelo Reclame Aqui] que possam comprometer pagamentos, tanto para quem recebe quanto para quem paga, e a entrega da melhor experiência para todos os nossos usuários.

O valor do serviço pode variar conforme o valor do produto comprado.

Caso o comprador faça a devolução de um produto, o serviço de proteção ao comprador será reembolsado. Em caso de cancelamento de uma compra, antes do produto chegar, o valor do serviço de proteção ao comprador é reembolsado.

Para mais informações, acesse: https://*******

Pedimos que sempre veja as informações sobre descontos e taxas em nossos Termos de Uso [https://*******], ******* que todo usuário concorda com eles ao se cadastrar aqui com a gente.

Me mantenho à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://******* Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Natália | Time Enjoei.