"Sua oferta especial" Enganação

Boa tarde, Fábio.

Agradeço seu contato e o retorno com as informações solicitadas!
Me chamo Victor, faço parte do Time de Experiência do Cliente no Enjoei e seguirei com seu atendimento.

Estou seguindo o seu atendimento pelos comentários privados do Reclame Aqui, vou fazer um resumo do seu atendimento por aqui, de maneira pública.

Vou te explicar melhor como funciona o nosso processo de compra com cartão de crédito.

O nosso time interno realizou algumas atualizações recentemente que se aplica à primeira compra/venda na modalidade de entrega em mãos.

Caso o produto que deseja comprar esteja anunciado na modalidade de envio entrega em mãos, e uma das partes (comprador/vendedor) não tenha realizado compra/venda nessa categoria, não será possível efetuar a compra utilizando um cartão de crédito, apenas pix ou boleto.

Verifiquei que o vendedor em questão é um vendedor novo e o produto foi anunciado para entrega em mãos, por está razão a opção de cartão está desativada para este produto.

Sendo assim o produto stand up sup - seminova - +capa +remo tinha sido vendido por boleto bancário. Mas, verifiquei que o mesmo por aqui foi cancelado.

Logo seu vendedor poderá republicar o produto e você pode seguir com a compra, por PIX ou boleto bancário, combinado?

Se você ainda tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar. E para futuras perguntas, sinta-se à vontade para nos contatar através da nossa Central de Ajuda: https://*******
Nosso time está disponível de segunda à sexta feira, das 09:00 às 19:00.

Atenciosamente,
Victor - Time Enjoei.