Venda de produto e avaria no transporte

Question

Relato aqui minha indignação perante ao Enjoei.
Efetuei uma venda na plataforma, embalei o produto que ficou muito bem protegido. Encaminhei a tranportadora que nao tomou os devidos cuidados no transporte e acabaram danificando o produto no caminho ao comprador. Solicito ressarcimento visto que a responsabilidade é sim do transportador.
OBS: observem que a caixa é muito maior que o produto para poder acomoda-lo de forma protegida com plastico bolha.

Accepted Answer

Oi, Marcio. Bom dia!

Meu nome é Karla, faço parte do time Enjoei e vou auxiliá-la com o suporte necessário.

Respondi sua dúvida de forma privada em seu e-mail cadastrado. Solicitando informações necessárias para dar andamento a sua solicitação.

Verifique na sua caixa de entrada e até mesmo no spam. Você pode buscar pelos termos “Hugme” ou “mensagem privada”.
Fico aguardando para seguir com a tratativa.

Conte sempre com nossa equipe.
Karla
Time Enjoei

Venda de produto e avaria no transporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor