Vendedora alega uso de casaco devolvido e Enjoei não da razao a vendedora para [Editado pelo Reclame Aqui] ter que [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!
Não respondida
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 22:19
ID: 254513283
Boa noite,
Eu fiz a compra de um casaco e recebi a peca em casa. O casaco ficou grande e eu devolvi. A vendedora alegou que o casaco foi usado e nao aceitou a devolucao. Resumindo, o casaco voltou para mim exatamente da mesma maneira que eu embrulhei para enviar de volta para a vendedora, ou seja, ela sequer olhou o casaco quando recebeu de volta e o Enjoei consequentemente nao viu fotos do estado do casaco quando chegou de volta na casa da vendedora. Como o Enjoei avaliou entao a reclamacao da vendedora??????? Para mim pediram fotos e para ela, nao pediram??????????Estou completamente indignada com a [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora e com o Enjoei por nao me ajudar a resolver isso. Querem fotos do casaco? Posso enviar! Ele esta impecavel! Sou vendedora e compradora no site ha 10 anos e tenho excelentes relatos das pecas que vendo e do cuidado que tenho com elas.
Aguardo um posicionamento de voces.
Obrigada