Álbum de formatura incompleto e falta de suporte para repaginação
Em réplica
Andradas - MG
12/03/2026 às 11:54
ID: 243072875
Olá,
Adquiri meu álbum de formatura em 16/07/2025 (pedido n *****) e, na ocasião, ficou acordado com o vendedor ***** que seria aberta uma repaginação para inclusão da foto do meu discurso, visto que fui orador da turma e não constava nenhuma foto desse momento no álbum impresso que foi entregue. Entrei em contato pela central de atendimento e foi dito que seria aberta repaginação para 10 fotos, entretanto abriram somente para 2 fotos e não respondem as minhas mensagens. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:05
Oi, tudo bem?
Sinto muito que sua experiência não tenha sido plenamente satisfatória, peço para que abra um chamado no site: https://sistema.kazformaturas.com.br/customers/support_fale_conosco_enjoy.
Já repassei o seu caso para a central de atendimento e te darão prioridade.
Sua opinião é fundamental para nós, se puder, reserve um minutinho para avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui!
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 15:59
Já tenho um chamado aberto por lá que, como podem ver pelas imagens anexas enviadas, está sem resposta desde o dia 03/03/2026.
Protocolo #*****