Enjoy Estudio

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

11/03/2026 às 21:59

ID: 243029189

Em junho de 2025, comprei o álbum de formatura da minha filha da empresa Estúdio Enjoy, por intermédio do representante *****. No momento da contratação, fomos informadas de que, em até 15 dias, teríamos acesso às fotos no site para realizar a seleção das imagens que fariam parte do álbum.No entanto, isso não aconteceu. Ficamos cerca de seis meses sem conseguir acessar as fotos. Somente depois de insistirmos bastante com o representante é que minha filha finalmente conseguiu acessar o sistema e realizar a seleção das fotos para a montagem do álbum. Posteriormente, em janeiro, o próprio ***** no informou que o álbum ficaria pronto em até 20 dias e, até o momento, não recebemos o álbum. É uma situação revoltante, principalmente porque pagamos mais de R$ 2.000,00 por esse produto, que representa uma lembrança extremamente importante da formatura da minha filha. Entre as fotos estão registros da nossa família, inclusive com o avô dela, que ainda estava vivo naquela ocasião, o que torna essa recordação ainda mais valiosa. Aguardo um posicionamento da empresa, com a entrega do álbum o mais breve possível.