Cobrança abusiva e falta de clareza em contrato de produtos fotográficos
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 15:20
ID: 256190129
Empresa horrível Pra você conseguir adquirir os produtos fotográficos é uma extorsão Eles fazem questão de ir até a sua casa não pode ser on-line Não ficava claro no contrato com a Kaz que eles teriam acesso à nossa imagem E o valor que teríamos que pagar pela nossas fotos e álbum
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:43
Olá! Sentimos muito que essa tenha sido a sua percepção e agradecemos a oportunidade de esclarecer.
Nosso principal produto é o *álbum físico, produzido com fotos realizadas por profissionais treinados e capacitados. Por isso, acreditamos que é importante que o formando possa conhecer e visualizar o produto pessoalmente, com calma e **sem qualquer compromisso de compra*, para que possa tomar sua decisão com segurança.
Essa visualização não precisa acontecer na residência do formando e pode ser realizada em outro local combinado, inclusive na própria KAZ.
Além disso, *independentemente da compra do álbum*, como cortesia, disponibilizamos gratuitamente os arquivos em formato para mídias sociais aos formandos que realizam a visualização do produto.
Todo esse formato, assim como as condições comerciais, também foi apresentado na live de lançamento do projeto.
Também já abrimos um canal direto de atendimento pelo WhatsApp e permanecemos por lá à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tornar sua experiência conosco cada vez mais positiva.