Cobrança abusiva e recusa de acesso a fotos pagas em evento de formatura
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 12:10
ID: 254076719
Formei em 2025 fiz apenas fotos no museu do Ipiranga. Paguei 200 reais. Fui buscar para ter acesso as fotos falaram quem não posso ter mais acesso e que tenho que pagar 6000 mil! Não fechei formatura, não fui as festas! Apenas ao museu tirar fotos!! Questionei se poderia pagar a parte fotos que eu escolhesse e disseram que não tinha essa opção.
Quero acesso às fotos que paguei, se não vou atrás dos meus direitos !
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:15
Olá Leticia,
Pedimos desculpas pela sua experiência negativa, mas como conversando via whats app, seu problema já foi prontamente resolvido!
Atenciosamente,
Réplica da empresa
16/07/2026 às 18:15
Olá Leticia,
Pedimos desculpas pela sua experiência negativa, mas como conversado via whats app, seu problema já foi prontamente resolvido!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 18:39
A empresa no mesmo dia entrou em contato comigo para liberar as fotos! Muito grata pela atenção !!! Foram ótimos mesmo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10