Não recebimento das fotos da formatura e falta de resolução do problema.
Em réplica
São Paulo - SP
18/11/2025 às 11:35
ID: 231527349
Boa tarde
Minha filha realizou a formatura com vcs em 2024 e até agora nao recebeu as fotos que foi realizada pela empresa contratada por vocês Seeven Fotos.
A mesma já entrou em contatos por vários canais de contato e até agora vocês nao resolveram.
As fotos foram mostradas e depois sumiram, isso porque vamos pagar por elas.
Aguardo retorno porque temos direito das mesmas, por constar em contrato, ainda mais porque foram mostradas e existes.
Obrigada
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 18:59
Oi, tudo bem?
Sinto muito que sua experiência não tenha sido plenamente satisfatória, peço para que entre em contato diretamente com o coordenador de vendas, Carlos - (11) 99392-8008, ele está ciente do seu caso e irá resolver prontamente.
Sua opinião é fundamental para nós, se puder, reserve um minutinho para avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:09
Bom dia!
Por favor precisamos resolver esse problema.
Estou ligando no telefone informado, mas só cai na caixa postal.
Aguardo, pois já faz mais de um ano que a formatura foi realizada e não temos a solução do problema até o momento.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 11:17
Por favor quando vocês vão resolver o problema?