Descaso e Atraso em Sessão de Fotos de Formatura do Grau Técnico de Bangu
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2025 às 09:15
ID: 229277163
Atenção , não façam formatura com essa empresa .Eles são péssimos em tudo , suporte não dão nenhum , não atendem telefone. Essa empresa é do grupo da BRASIL IMPERIAL que [Editado pelo Reclame Aqui].
Minha sobrinha é aluna do Grau Técnico de Bangu e sábado agora marcaram as fotos externas no Aterro do Flamengo as 8:00 da manhã e só chegaram 11:30 da manhã.Um descaso total e falta de respeito , e falta de etica da empresa e de todos.Só responderam depois que falamos que iriamos na delegacia.
O supervisor dessa empresa é um ignorante que acha que sabe de tudo , e ele joga para cima das pessoas mais fracas , pq ele se esconde la dentro que ninguem consegue falar com ele.
A minha família já foi na delegacia e registrou o caso , pela falta de profissionalismo e tem as fotos e conversas salvas com o setor responsavel da Enjoy Formaturas e do Brasil Imperial.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 15:39
Boa tarde , Stephany !
Agradeço o feedback mas não tivemos nenhuma intercorrência com a instituição Grau Técnico de Bangu - RJ . Pelo arquivo enviado , o imprevisto em questão hou
Réplica da empresa
22/10/2025 às 15:54
Boa tarde , Stephany !
Agradeço o feedback mas não tivemos nenhuma intercorrência com a instituição Grau Técnico de Bangu - RJ . Pelos arquivos apresentados infelizmente tivemos um imprevisto com uma outra instituição mas foi dado o devido suporte e a situação foi resolvida .
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 13:00
Boa Tarde , como não tiveram
Está em anexo ai tudo , é mais fácil assumir o erro do que ficar mentindo.
Réplica da empresa
24/10/2025 às 10:34
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua frustração. Ao verificarmos os registros, vimos que o imprevisto aconteceu com a FABA de Campo Grande, não com a Grau Técnico de Bangu, como mencionado.
Estamos à disposição para resolver qualquer pendência. Caso queira discutir mais detalhes, pode entrar em contato com o setor financeiro pelo número*******.
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 19:17
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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