Negativa de contestação de transações [Editado pelo Reclame Aqui] após invasão de celular
Não respondida
Goiânia - GO
04/08/2026 às 09:16
ID: 255564941
Assunto: Solicitação de revisão da negativa de contestação
Prezados,
Solicito a revisão da decisão que negou minha contestação referente às transações realizadas em minha conta itaú
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e comuniquei o ocorrido assim que identifiquei as movimentações.Encaminhei pro atendimento o boletim de ocorrência de desde quando meu celular foi invadido .vcs recusaram minha contestação. Entendo que as circunstâncias do caso justificam uma nova análise, considerando todos os documentos e informações já apresentados.
Peço que a Ouvidoria reavalie o caso de forma detalhada e informe, por escrito, os fundamentos da decisão, indicando quais critérios foram utilizados para negar a contestação.
Caso seja constatada qualquer falha na prevenção ou no tratamento da [Editado pelo Reclame Aqui], solicito o ressarcimento dos prejuízos sofridos. Sou curatelada, tenho problemas psiquiátricos e não posso nem administrar nada perante a lei
Aguardo resposta dentro do prazo regulamentar.Art. 1.781 estabelece que o curador administra os interesses do curatelado nos limites fixados pela sentença.. se não resolverem isso vou reclamar no banco central, no consumidor.gov e entrar na justiça com danos morais