Péssimo atendimento bar da piscina
Resolvido
Araras - SP
06/10/2023 às 18:44
ID: 173495271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá estou hospedada neste hotel do dia 05 a 08/10/23 em Olímpia-SP e foi péssimo o atendimento no bar da piscina, onde fui pegar uma caipirosca
Minha mãe de 75 anos e simplesmente o atende cobrou e falou q iria fazer, porém neste momento chegou uma moça e ele simplesmente falou q ela estava na frente q eu tinha q aguardar q ele ia fazer o dela primeiro e depois faria o meu q era p minha mãe, sendo q eu cheguei antes, paguei e ele já ia fazer, aí simplesmente ele deixou de me atender p atender a moça falando q ela estava antes, mesmo chegando depois é só verificar nas câmeras! Péssimo atendimento e falta de respeito com o consumidor principalmente pessoas idosas, espero q providências sejam tomadas. Fico no aguardo da resposta! Fato ocorrido no dia 06/10 por volta das 17:20
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Resposta da empresa
07/10/2023 às 10:13
Olá Sra. Raquel,
Estamos tentando contatá-la através do telefone informado, a fim de esclarecermos o ocorrido, porém, não tivemos sucesso.
Permanecemos à disposição!
Enjoy Hotéis e Resorts
Consideração final do consumidor
08/10/2023 às 17:46
A empresa entrou em contato comigo, no dia seguinte, esclarecemos os fatos e a gerente do restaurante se colocou ao meu dispor, pediu desculpas pelo q ocorreu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8