Cooktop com defeito após pouco tempo de uso
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 16:13
ID: 222620521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cooktop fogão CRYSTAL BLACK 5Q 75CM 220V na Enjoy House, custou quase R$ 10 mil. Com pouco mais de 2 anos de uso, apenas 2 das 5 bocas funcionam. Chamei a assistência técnica, a garantia já expirou, o conserto foi orçado em R$ 2.200. Preferi comprar outro cooktop de marca nacional por menos da metade deste valor. Um desastre. O produto e o atendimento.
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 12:39
A Enjoy House gestionou junto à Franke para solucionar o problema. A Franke trocou o triturador por um novo. Consertou o fogão, tudo sem custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6