Fogão Elettromec comprado na ENJOY HOUSE não funciona e a loja não resolve o problema após 12 meses
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2025 às 14:47
ID: 227903731
Compramos um fogão de R$20.000 da marca ELETTROMEC na loja ENJOY HOUSE que não funciona - quase 12 meses aguardando a solução do problema. O fogão desliga sozinho, não regula temperatura, estamos há quase 12 meses trocando dezenas de e-mails com a ENJOY HOUSE e até agora não resolveram o problema. Vamos entrar com ação judicial para troca do produto e ação de danos morais pelo prejuízo e transtorno causado.
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 12:51
eles trocaram o fogão, atendimento foi excelente. obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10