Reembolso não efetuado após devolução com comprovante, dificuldade de contato com o suporte.

Question

Fiz uma devolução no prazo com comprovante e não consegui o reembolso pois fala que não fiz o despacho, tentei abrir um chamado mas não tem um canal pessoal só robotizado, não tinha onde anexar meu comprovante para comprovar o envio dentro do traço, estou há 5 dias tentando sem sucesso, péssimo o canal de ajuda

Accepted Answer

Após inúmeras tentativas de contato sem sucesso, só atendimento robotizado, onde fiz a devolução com o comprovante físico em mãos pela transportadora e app não fez a devolução do valor, nem respondeu as inúmeras tentativas de contato. Péssimo, não recomendo a venda e nem a compra. Se tiver um problema, ninguém resolve, mesmo com as provas em mãos

Reembolso não efetuado após devolução com comprovante, dificuldade de contato com o suporte.

Consideração final do consumidor