Pedido não enviado e falta de resposta da loja Enjoy Print

Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 19:58
ID: 254397309
Fiz uma compra na loja Enjoy Print e meu pedido nao é enviado, mando e-mails pra perguntar quando será enviado, e nunca sou respondida . Acho um absurdo. Como posso confiar que vou receber? Absurdo . Quero meu produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:25
Olá Fernanda,
Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, nosso prazo de produção é de 12 a 20 dias úteis, seguidos pelo prazo de entrega da transportadora.
Nossos Travel Notebooks são confeccionados em couro legítimo e produzidos sob encomenda. Por esse motivo, é indispensável respeitar o prazo de produção informado em nosso site, que existe justamente para permitir a fabricação personalizada de cada peça.
Ao optar por um produto artesanal e personalizado, é importante considerar que ele não possui disponibilidade para envio imediato, diferentemente de produtos produzidos em larga escala e mantidos em estoque.
Assim que seu pedido for concluído e expedido, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio do Fale Conosco no site, nosso canal oficial de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Enjoy Print
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:31
Vou esperar eles me enviarem o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3