Enjoy Solar das Águas Park Resort

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São Paulo - SP

15/07/2026 às 11:34

ID: 253763013

Gostaria de registrar minha profunda indignação com a postura de uma funcionária de vocês (motorista do transfer) ontem, domingo (12/07), entre 11h30 e 12h00, nas proximidades do Thermas dos Laranjais.
Eu e minha família estávamos organizando nossas coisas ao lado do carro para ir ao parque. Meu irmão apoiou temporariamente um pote de iogurte no chão enquanto trocava de camiseta para depois jogá-lo no [Editado pelo Reclame Aqui]. Nesse momento, a motorista do transfer passou por nós e, de forma extremamente hostil e irônica, disparou: "Ó, o [Editado pelo Reclame Aqui] é ali, viu?". Ela acelerou o carrinho logo em seguida, agindo de forma covarde para não dar chance de resposta.
Minha família e eu somos clientes do Enjoy há anos e frequentamos Olímpia há muito tempo. Conhecemos a cidade e o resort, e não aceitamos, sob hipótese alguma, esse tipo de conduta desrespeitosa e preconceituosa. Fomos abordados com uma agressividade gratuita, como se estivéssemos sujando a rua, em um momento de total descontração familiar.
Como clientes de longa data, exigimos que as devidas providências sejam tomadas em relação a essa colaboradora. Esse comportamento é inadmissível para o padrão de atendimento que esperamos de vocês.
No aguardo de um posicionamento célere.
Atenciosamente,