Péssimo atendimento

Olá Sra. Ana,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Lamentamos que a experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e reforçamos que levamos esse tipo de relato com muita seriedade. Em relação aos ingressos mencionados, esclarecemos que a Sra. recebeu as cortesias, com a devida assinatura de confirmação no ato da entrega. Também registramos que, durante o ocorrido, foram proferidas palavras de baixo calão direcionadas ao nosso gerente, o que foge dos padrões de respeito que prezamos manter em todas as interações. Seguimos sempre abertos ao diálogo e à busca por soluções, desde que em um ambiente cordial e respeitoso, mantendo nosso compromisso com um atendimento profissional e equilibrado.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente