Piscinas não aquecidas no hotel Enjoy Solar resort durante período de férias, impactando a diversão das crianças.
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 08:46
ID: 253557497
Piscinas não aquecidas durante meu período de férias
Fiquei hospedada no hotel Enjoy Solar resort no período de 29/6 a 3/7/26, um casal e três crianças pequenas, e as águas das piscinas não atavam aquecidas, apenas um.
Escolhi esse hotel exatamente por essa razão, já que outros hotel da região só oferecem piscina climatizada. Isso impediu a diversão das crianças e a maioria dos hóspedes ficaram apertados na pequena piscina do SPA.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:19
Prezada hóspede,
Informamos que os esclarecimentos referentes ao seu relato foram encaminhados por e-mail no dia 13/07/2026, às 11h48.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente