Passagens não ressarcidas
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2024 às 13:05
ID: 186641237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei passagens na promoção para Beto Carreiro em julho de ******* , foram 4 passagens a ******* reais cada !depois adquiro mais 2 . No total de 6 passagens , a viajem seria para o mês de novembro ******* o que não aconteceu , adiaram para Fevereiro de ******* ok . Chegou 19 de Dezembro mandaram comunicado falando que a empresa fecharia e que iriam devolver o dinheiro no prazo de 90 dias contando daquela data . Em fevereiro mandei mensagem falando de quando iria nos devolver o dinheiro eles me responderam que não passou o prazo de 90 dias . Confiei e achei que iriam agir corretos . Porém agora que venceu o prazo, as mensagens nem chegam não fui ressarcida ! Quero meu dinheiro de volta !Por que vou abrir um BO contra eles se não me derem retorno.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 06:27
Bom Dia!
As passagens que vc se refere foram adquiridas na Enjoy Viagens e nos somos a Enjoy Viagens e Turismo, são empresas diferentes com endereços, proprietários e CNPJ diferentes.
Se vc conferir com os dados de quem vc comprou não são os mesmos da nossa empresa.
Segue nossos dados:
Enjoy Viagens e Turismo
CNPJ: 19.*******.*******/*******61
tel.: **************
Proprietários: Telma Aparecida Gomes e Rafael Fernando Bortoletto
A Enjoy Viagens possui os seguintes dados segundo o cadastur
Enjoy Viagens
CNPJ: 39.*******.*******/*******83
Ana Beatrz Lopes da silva
Peço que confira em qual empresa vc fez o pagamento e retire a reclamação e faça para a a empresa correta, assim não nos prejudica e tenta ser ressarcida.